Agenzia di marketing · Reggio Emilia
Agenzia di marketing per le PMI di Reggio Emilia
Ondalab è uno studio di marketing, vendite e assistenza clienti per le piccole e medie imprese. Lavoriamo con aziende che hanno già clienti e un prodotto che funziona, e che perdono richieste fra un passaggio e l'altro: il preventivo che nessuno richiama, il cliente che non riordina, il contatto della fiera rimasto in un cassetto. In provincia di Reggio Emilia sono aziende di settori molto diversi, con un problema che si somiglia.
I settori della provincia, e dove di solito si perdono i clienti
| Come vendono | Dove si perde di solito | Da leggere | |
|---|---|---|---|
| Meccanica e meccatronica | Ad altre aziende, pochi clienti grandi, decisioni lunghe | Dipendenza da pochi clienti, contatti delle fiere non richiamati | Marketing B2B per PMI |
| Agroalimentare | A negozi, distributori, ristoranti, e sempre più spesso online | Clienti che smettono di ordinare senza che nessuno se ne accorga | Come fidelizzare i clienti |
| Edilizia, serramenti e impianti | A famiglie e aziende, con sopralluogo e preventivo | Preventivi fermi, attese lunghe, nessun richiamo | Marketing per serramentisti |
| Studi professionali e servizi | Su consiglio, poi verifica online | Telefono senza risposta, sito che non dice cosa fa lo studio | Marketing per studi professionali |
Sono descrizioni generali, e ogni azienda ha la sua storia. Ma il punto in comune è quasi sempre questo: i clienti arrivano, e una parte si perde dopo, in passaggi che nessuno guarda perché stanno a metà fra marketing, vendite e assistenza.
Cosa facciamo
- Guardiamo i numeri di oggi: da dove arrivano i clienti, quanti preventivi diventano ordini, chi non riordina più.
- Chiudiamo i buchi: regole su chi richiama e entro quando, un foglio clienti che tutti usano, i promemoria che partono da soli.
- Poi portiamo più richieste: sito, Google, email ai clienti, LinkedIn del titolare, pubblicità quando serve.
- Lasciamo tutto in mano vostra: procedure scritte, strumenti intestati all'azienda, persone che sanno usarli.
L'ordine è quello della pagina sul metodo: prima si chiude il secchio, poi si riempie. Vale anche per la parte di AI, che usiamo per i lavori ripetitivi (risposte, riepiloghi, richiami) e che insegniamo al team con la formazione AI.
Un esempio
Un'azienda inventata, per far capire il lavoro
Chi è: un'officina meccanica di quindici persone che produce componenti su disegno per altre aziende.
Il problema: il 60% del fatturato viene da tre clienti, e i contatti raccolti alle fiere vengono richiamati dopo settimane, quando li richiamano.
Il primo mese: tutti i contatti in un foglio condiviso, una regola per richiamarli entro una settimana, una pagina del sito per ogni lavorazione con un caso raccontato.
Cosa si misura: contatti richiamati, offerte inviate, clienti nuovi oltre i tre storici.
Gli strumenti del primo mese sono spiegati nelle guide sulla gestione clienti con Excel e sul cliente ideale B2B.
Quando non siamo la scelta giusta
Se cerchi solo chi gestisca i social o una campagna pubblicitaria da accendere domani, ci sono agenzie in provincia che lo fanno bene. Noi siamo utili quando il problema è il percorso, dalla prima richiesta al cliente che torna, e quando il titolare vuole che alla fine il sistema resti in azienda.
Domande frequenti
Lavorate solo con aziende di Reggio Emilia?
No, lavoriamo con PMI in tutta Italia. Questa pagina è per chi cerca uno studio di marketing in provincia di Reggio Emilia e vuole capire se facciamo al caso suo.
Con che tipo di aziende lavorate?
PMI che hanno già clienti e un prodotto che funziona, di solito fra 1 e 5 milioni di fatturato e sotto le 20 persone, dove il titolare segue ancora le decisioni.
Fate anche pubblicità e social?
Sì, quando servono. Di solito si parte prima dai passaggi dove si perdono le richieste, perché la pubblicità rende di più quando il percorso dietro funziona.
Da dove si parte?
Da una chiamata di 30 minuti e poi da un audit: i numeri di oggi, da dove arrivano i clienti e dove si fermano. Da lì si decide cosa fare prima.
Parliamo della tua azienda
Una chiamata di 30 minuti: ci racconti come arrivano oggi i clienti e dove si fermano. Ti diciamo da dove partiremmo, e se non siamo la scelta giusta te lo diciamo subito.
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