Agenzia di marketing · Modena
Agenzia di marketing per le PMI di Modena
La provincia di Modena ha distretti che si conoscono anche fuori dall'Italia: la ceramica fra Sassuolo e Fiorano, il biomedicale di Mirandola, la meccanica e l'automotive, l'agroalimentare. Intorno alle aziende più grandi lavorano molte PMI che le riforniscono, e altrettante che vendono a famiglie e negozi. Ondalab è uno studio di marketing, vendite e assistenza clienti per queste piccole e medie imprese.
Due tipi di PMI, due problemi
Nella provincia si incontrano spesso due situazioni diverse.
Chi rifornisce le grandi aziende (componenti, lavorazioni, servizi per i distretti) di solito ha pochi clienti di grandi dimensioni, rapporti personali solidi e nessun sistema per trovarne di nuovi. Finché i clienti storici ordinano va tutto bene. Il giorno in cui uno di loro cambia fornitore o porta la produzione altrove, il fatturato scende di un terzo e non c'è niente pronto. Il lavoro di marketing qui è costruire una seconda gamba: un elenco di aziende simili ai clienti migliori, casi raccontati sul sito, contatti seguiti con metodo. Come si fa è nella guida sul marketing B2B per PMI.
Chi vende a famiglie e negozi (impianti, serramenti, ristrutturazioni, prodotti alimentari, servizi) di solito ha il problema opposto: richieste ce ne sono, ma si perdono fra la telefonata, il sopralluogo e il preventivo, o non tornano. Qui il lavoro è chiudere i buchi del percorso, come spiegato nelle guide su come scrivere un preventivo e sul marketing per installatori di impianti.
Il percorso che sistemiamo
I tre passaggi viola sono quelli dove di solito si perdono più clienti, e sono quelli da cui partiamo. Il metodo completo, con il risultato finale, è nella pagina sul metodo.
Le persone, prima degli strumenti
In molte PMI della provincia chi risponde ai clienti è una persona sola, che fa anche altre tre cose. Nessun software risolve questo da solo. Per questo il nostro lavoro comprende regole semplici scritte insieme a chi le userà, e la formazione del team sugli strumenti, compresa l'intelligenza artificiale per le risposte e i riepiloghi. Come la insegniamo è nella pagina sulla formazione AI.
Una regola scritta in un'ora (esempio inventato)
Le richieste dal sito le prende Sara, entro due ore lavorative. Se Sara è assente le prende Marco. Ogni richiesta finisce nel foglio clienti il giorno stesso, con la data del prossimo contatto. Il lunedì alle 9 si guardano insieme le righe con la data passata.
Quando non siamo la scelta giusta
Se ti serve un'agenzia per uno spot, un catalogo o la gestione dei social, ce ne sono di brave in provincia. Noi siamo utili quando i clienti ci sono ma il percorso perde, e quando vuoi che alla fine il sistema resti all'azienda e non a noi.
Domande frequenti
Lavorate solo con aziende di Modena?
No, lavoriamo con PMI in tutta Italia. Questa pagina è per chi cerca uno studio di marketing in provincia di Modena e vuole capire se facciamo al caso suo.
Lavorate anche con fornitori di grandi aziende?
Sì, ed è un caso frequente: aziende che vendono a pochi clienti grandi e vogliono smettere di dipendere da due o tre di loro.
Che differenza c'è con un'agenzia di comunicazione?
Un'agenzia di comunicazione cura soprattutto immagine, campagne e social. Noi partiamo dai numeri di vendita e lavoriamo su tutto il percorso, dalla richiesta al cliente che riordina, comunicazione compresa quando serve.
Da dove si parte?
Da una chiamata di 30 minuti e poi da un audit: i numeri di oggi, da dove arrivano i clienti e dove si fermano. Da lì si decide cosa fare prima.
Parliamo della tua azienda
Una chiamata di 30 minuti: ci racconti come arrivano oggi i clienti e dove si fermano. Ti diciamo da dove partiremmo, e se non siamo la scelta giusta te lo diciamo subito.
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